Devoluciones
Si no queda satisfecho con los productos adquiridos en PESCAWORLD dispondrá de un plazo no superior a 7 días, contados a partir de la recepción del producto para ejercer su derecho de desistimiento (descargar documento .pdf).
Las devoluciones deberán ser enviadas junto con el ticket de compra.
Cuando el consumidor y usuario haya ejercido su derecho de desistimiento, PESCAWORLD estará obligado a devolver las sumas abonadas por el consumidor y usuario menos los gastos de envio. La devolución de estas sumas deberá efectuarse lo antes posible y , en cualquier caso, en el plazo máximo de 30 días desde el desistimiento.
La devolución del importe se efectuará mediante abono. Los productos que sean objeto de un pedido especial (no incluidos en catálogo) no podrán ser devueltos.
Las normas respecto a las devoluciones de productos en buen estado, son las siguientes:
* No se admitirán devoluciones que no vengan en su embalaje original en perfectas condiciones y con el producto en perfecto estado. Las cañas al ser enviadas llevaran un precinto de seguridad en la última anilla para evitar que sean usadas, al igual que un plástico que protegerá la zona del mango, NO SE ADMITIRÁN DEVOLUCIONES SI CUALQUIERA DE ESTOS PRECINTOS HA SIDO RETIRADO.
En caso de que su pedido hubiera generado gastos de envío, gastos de pago contra reembolso, etc. no se procederá en ningún caso a la devolución de los mismos. Solo se procederá al importe de los productos devueltos.
Los gastos de devoluciones por confusión del cliente correrán a cargo del comprador.
Producto defectuoso: PESCAWORLD se hace cargo de todos los gastos derivados de la entrega al cliente de un producto defectuoso. Se le indicará al cliente que deje preparado el producto para su recogida, embalándolo de forma que nos llegue en perfecto estado y con la dirección que le facilitemos indicada en el exterior del embalaje. PESCAWORLD dará orden a un transportista de pasar a recoger el producto y una vez recibido el producto se procederá al envío del nuevo. Todas las devoluciones y reclamaciones se atenderán desde C/ Peu De La Creu 30, 08001 Barcelona ,Telf / Fax: +34 933 293 311 ,Móvil: +34 661 501 590
Para cualquier otra posible incidencia o reclamación, recomendamos se ponga en contacto con nosotros en a través del email: info@pescaworld.com o a través de nuestro teléfono de atención al cliente: +34 661 501 590 el horario de atención telefónica de Lunes a Viernes de 14:00 horas a 20:30 horas.
No se admitirán devoluciones en todo el material de montaje, cañas, y productos donde se indican BAJO PEDIDO, para garantizar el estado de los mismos.
Cancelación del pedido y disconformidad:
Los pedidos se pueden cancelar sin coste alguno hasta el momento en que el envío se hace efectivo. Si recibimos aviso de cancelación una vez el paquete ya esté enviado se considerará una devolución, por lo que salvo por (error nuestro, daño o defecto en el producto), el cliente asumirá los gastos de envío tanto de entrega como de devolución del mismo. PESCAWORLD reembolsará el importe del pedido (salvo los gastos de transporte) siempre que el producto sea devuelto con el mismo embalaje, en perfecto estado y sin haber sido manipulado de ninguna manera.
